北京优胜教育被加盟商投诉

2014年我通过《非你莫属》了解到优胜教育这家公司，觉得不错。后来在网上查了一下他们公司的情况，他们公司有一个加盟项目叫少年派，做小学生的学能培训的。我是在当地一个酒店工作，因为反腐，酒店经营不好。考虑了一下，自己创业吧。前期与他们公司招商部门一位窦经理联系，他们问了我的一些情况，让我提供20万左右的资产证明。4月份我和朋友去了优胜教育考察。公司前台还有全国各地来考察人的欢迎信息。

　　下午见到了窦经理，招待很热情，帮忙订酒店，提供各种信息。寒暄几句后他给我介绍他们公司以和加盟少年派的事情。少年派是专门培养5-12岁的学能训练的，当时窦经理说投资金额大约是25万左右，他们在cctv有广告，八个月就能收回投资，做的好的加盟校区营业额一个月三十万，他们给当天签协议的客户提供创业支持协议，按照每月不同营业额，优胜教育返给加盟商不同比例的资金。给加盟商提供经营、管理培训等等。即便以后不想干了他们会帮你转让等等优厚的条件。让人感觉优胜教育必须做，一定能赚钱。第二天我交了定金一万，签订了合同，签合同时我说合同能改吗，窦经理说不用看不能改，这是商务部的合同，就这样我签了，同时告诉我这个定金不退。

　　我满怀信心准备大干一场，回到当地后他们催促缴纳剩下的加盟费。付完钱后按照他们的要求开始选址，装修。这期间我也更深入的了解了教育培训行业和优胜教育公司。我加入了少年派的全国校长群，发现根本不是自己想的那样，最早的河南地区的加盟商经营了一年没有盈利，而且也不再使用优胜的教材。我以为这个是个别情况，又联系了山东，内蒙古，大连、河北、珠海等地区加盟商几乎全部处于亏损状态并且对优胜教育极度不满。与当时招商时讲的截然不同，事后了解到他们公司根本没有取得教育部门发放的办学许可证。

　　再仔细看一看他们制定的格式合同，我简直无语了……，我当时为什么糊里糊涂签了这样的合同呢？

　　我停止了装修跟他们协商不做的事情，他们回复是不给退加盟费用，也不承认我说的问题。只说自己转让他们帮忙转让，我自己转的时候同行业的人一听是优胜教育都是不屑一顾的态度。

　　这是我创业路上的一个故事，我的优胜教育创业梦已经破碎了，请求各位大侠帮帮我。我希望更多的人进入优胜教育加盟创业交流QQ群：470886592，大家一起交流，以吸取经验教训，少走创业弯路，避免落入陷阱。

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补习不及格乱扣课时费 优胜教育"优"在哪里?

人民网北京7月27日电 （记者杨迪） 按北京优胜辉煌教育提供的课时统计表看，明明剩余74课时，却硬要说剩36课时；一年的补习换来一个不及格的成绩，这样的教育机构真该被优胜劣汰。网友陈女士近日向记者反映了令她倍感烦恼的“痛苦”经历。

孩子补习一年换来英语不及格

女儿英语基础较弱，在2010年7月至2011年6月高考前，以补习英语为主。而今年6月女儿高考，英语只考了82分（满分150分，90分及格）。陈女士对记者表示，2010年她在北京优胜辉煌教育（海淀区中关村大街北京总部）给将上高三的女儿报名参加了优秀课程（一对一课程）辅导，2010年3月先交纳了9500元的辅导费，合计50课时，每课时190元；2010年6月又交纳了25600元的辅导费，合计128课时，每课时200元。到今年6月高考前，她的女儿共使用课时104课时，其中英语补习共使用74课时。然而，当高考成绩公布后，女儿的英语成绩只有82分。陈女士不仅质疑，优胜教育，到底“优”在哪里？

7200元剩余课时费扣5120元学杂费

陈女士称，根据报名时签定的《个性化辅导课程注册合同》，她可以随时中断女儿的培训，要求校方退还剩余课时费。当她到学校要求退费时，被告知2010年3月的50小时已用完，2010年6月的128小时使用了72小时，剩余36小时，剩余课时费7200元，可退费2080元，陈女士不仅愕然。陈女士表示，据北京优胜辉煌教育闫校长称，根据《个性化辅导课程注册合同》第三条第二款：“乙方所付课程辅导费中包含学杂费占总费用的20%。学杂费为一次性收取费用，不在退费范围。［学杂费包括：建档及课程跟踪管理费（占总费用的5%），电话答疑及网络平台使用费（占总费用的10%），个性化教学资料费（占总费用的5%）］”。闫校长给陈女士列出了一个退费计算公式：200元×36小时－25600元×20%=2080元。根据闫校长的计算公式，北京优胜辉煌教育在退还给陈女士的“剩余”36小时课时费中，将扣除高达5120元的“学杂费”，陈女士能拿到的退还课时费只有2080元。

到底是学校糊涂还是家长糊涂？

陈女士对北京优胜辉煌教育的解释感到难以接受，她无奈地对记者表示：“这个闫校长是真糊涂还是装糊涂，凭什么要在剩余课时费中扣除全部课时费用的20%？尚若我只剩10课时，按照校长的退费计算公式，则剩余课时费为：200元×10小时－25600元×20%=－3120元，那我岂不还欠学校3120元？”陈女士同时对所扣学杂费中的答疑费和资料费提出质疑：“既然有剩余课时，就是课还没讲，扣除答疑费和资料费（占15%），这合适吗？”

本网快评：教育培训类维权可走法律途径解决

近年来，随着不少望子成龙的家长越来越重视孩子的教育培训，各类社会教育培训机构也应运而生，培训市场日益火爆。这些迅速崛起的教育培训机构往往鱼龙混杂、良莠不齐，存在为获利夸大宣传、有意误导、设置合同陷阱等行为。一旦消费者提出要求履行合同承诺或终止培训等要求，这些培训机构往往推三阻四，找出千般理由推拒。即使最后同意退款，也要拖延时间或者克扣费用。我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式、合同、通知、声明、店内告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

同时，根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。 建议陈女士依法向有关部门申请维权。

陈女士的遭遇同时也是近年来广大家长普遍反映的社会问题。暑假来临，各类暑期培训市场愈加火爆，面对纷繁复杂的暑期培训市场，希望有关部门予以高度关注，切实加强对社会教育培训机构的监督检查，严厉查处此类违法违规行为。

附： 陈女士致优胜教育总裁刘欣伟的一封信

刘欣伟总裁：

2010年3月6日、7日，我给将上高三的女儿在北京优胜辉煌教育科技有限公司（海淀区中关村大街甲28号海淀文化艺术大厦B座14层）报名参加了优秀课程（一对一课程）辅导，共50小时，每小时190元，共交纳辅导费9500元。6月21日，又交纳128小时的优秀课程辅导费，学校收费标准为每小时200元，共交纳学费25600元。课时使用情况如下（根据学校提供的上课记录表）：数学2次，4小时；生物4次，8小时；语文8次，16小时；物理1次，2小时；英语37次，74小时，共用课时104小时。由于女儿英语基础较弱，在2010年7月至2011年6月高考前，以补习英语为主。而今年6月女儿高考，英语只考了82分（满分150分，90分及格），我要问，堂堂优胜教育，“优”在哪里？

更为可笑的是，到学校要求退回剩余课时费时，被告知2010年3月的50小时已用完，2010年6月的128小时使用了72小时，剩余36小时，课时费7200元，可退费2080元，我愕然。

找到了据称校长的闫复军，校长给我列了一个退费公式，更是让我哭笑不得。

个性化辅导课程注册合同条款第三条第二款：“乙方所付课程辅导费中包含学杂费占总费用的20%。学杂费为一次性收取费用，不在退费范围。（学杂费包括：建档及课程跟踪管理费（占总费用的5%）,电话答疑及网络平台使用费（占总费用的10%），个性化教学资料费（占总费用的5%）。）”

再看看 “闫校长”的退费计算公式吧。

200元×36小时－25600元×20%=2080元

我请问，闫校长是真糊涂还是装糊涂，凭什么要在剩余课时中扣除全部课时费用的20%，而还要理直气壮地说可以法庭上见。尚若我只剩10小时，退费时，按照校长的计算（200元×10小时－25600元×20%=－3120）我岂不还欠学校3120元？对于这样的校长，我只能称其为弱智。

按校方提供的课时统计表看，明明剩余74小时，却硬要说剩36小时；一年的补习换来一个不及格的成绩，这样的教育机构真该被优胜劣汰。

最后我还要问一句，既然有剩余课时，就是课还没讲，扣除答疑费和资料费（占15%），这合适吗？

学生家长 陈女士 

http://tieba.baidu.com/p/4646448209

北京优胜辉煌教育科技有限公司(简称北京优胜)，是一家从事小学至高中各年级课辅的培训机构，该公司利用其在北京首都的地理优势，组织专业法律人士，利用我国法律对特许加盟条款的模糊，订立了加盟经营的格式合同，并借助电视、网络等市场推广手段，进行大肆商业炒作和营销推广，他们夸大宣传号称行业实力全国前三(注证据一录音)，承诺六个月收回投资，百分之百赢利，且无须从业经验(注证据一录音)。

　　正是因为被该公司的欺诈手段所蒙蔽，我按总部要求投入了39万余元的加盟费加上10万元的押金。因为我相信它是一个能让学生受益匪浅的平台．可惜通过参加培训后，发现其所谓独创YOUWIN 教学法，只不过是百度文库的拼盘，毫无创新且无生源和师资保障。北京优胜实际就是为了让更多的人加盟而把其内容无限扩大化，让一些人掏钱去加盟，加盟后你的死活就看你自己的运气好坏了，和公司一点关系都没，没加盟前你可以天天收到公司客服的询问电话，问你考虑好了没，鼓动你加盟，等你掏了腰包，想得到公司帮助和经营时候，他们是一点忙都帮不上。不信你可以问问全国各地其他加盟商，根本没一家盈利，都是亏损。据了解该公司已诱骗全国上百余人加盟经营，诈骗金额逾千万。他们用讼诉加盟违约，吓阻加盟者退出。

　　本人于二O一三年对北京优胜的欺诈行为予以了法律诉讼，二O一四年法院予以裁决， 此后江苏加盟商张某和浙江杭州加盟商夏某等相继对北京优胜提起了诉讼，本人以自己的亲身经历，揭露北京优胜靠商业炒作，夸大宣传，欺诈加盟者钱财的卑劣违法行为，告诫大家千万别再上当受骗，一位专业律师看过北京优胜的加盟合同文本后， 说道“仅凭一份如此完备的格式合同，我本能就感知到是为欺骗而备！”

　　大家可能会认为这样的骗子公司怎么不倒闭呢？这样的诈骗犯怎么活的这么滋润呢？他们就是擦法律的擦边球，赚了钱的他们再用钱去整合资源包装自己，包装公司。我以亲身经历奉劝全国受愚的加盟商我们联合起来去控诉他们，让他们不要在继续诈骗那些像我们一样曾经怀揣梦想的创业者，我们损失的不仅仅是金钱，还有更重要的良心，有那些祖国未来的青少年。我也希望国家相关法律部分，能重视起来去关掉这个泯灭良心的公司！

　　同时也列举几条建议注意事项及维权方式，希望对大家有用：
　　1、加盟前，查看签订合作者身份证，最好拍照备份在自己手里，以免日后骗子逃跑找不到人。
　　2、加盟前，所要公司最少5个加盟商联系方式，到加盟商那里查看具体情况，公司不提供的，基本可以放弃。
　　3、加盟合同最好到公证处公证，不要为了几百元的公证费而掉进陷阱损失就更大，小心合同诈骗。
　　4、查看公司相关证件（商务部特许经营备案、产品合格证等等）

　　维权建议：
　　1、大家通过网络互联，留下联系方式以便被骗人员联合起来
　　2、收集充足证据（合同、收据、实物照片、宣传材料等），找记者曝光
　　3、集体到工商部门投诉，到公安局举报“经济诈骗”，当刑事案件来处理。
　　4、请你们联合起来，收集足够证据，一举打倒骗子！
　　希望大家能使用恰当方法，追回自己的损失，惩治骗子！