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【揭秘】金地悦澜道物业服务,那些你不知道的事

  人生是一场寻迹美好的旅行,当你驻足此处,你会发现生活的诗意与芬芳...

  心朝着美好方向,脚步最终抵达金地悦澜道。在“科学筑家,智美精工”的围合下,全方位服务如阳光般照进每寸空间,把控全局的严谨工程管理永驻进程,我们的初衷也是未来的标识,旨为让美好生活延续悦澜。

  ~尊崇服务篇~

  在物业服务中,“品质提升”是长盛不衰、推陈出新的话题。长久以来,金地悦澜道物业始终秉承工匠精神,坚持专业化、标准化和精细化的服务,将服务的品质视为金地悦澜道保障业主美好居家的生命线。因此,品质提升方面做得细致且有新意,成了物业每日思考的重中之重。

  金地物业成立于1993年起源于深圳,服务近百家政府机构、开发商与物业企业,不仅得到业内的广泛称赞,还多次获得中国物业服务百强企业服务质量领先企业。

  

 

  2018中国物业管理企业综合实力10强;

  2019物业服务企业品牌价值50强第二名;盖洛普客户满意度达97%;

  2019中国房地产500强首选物业管理公司10强;

  载誉满身,并没有令金地物业停下前进的脚步。如今聚焦金地悦澜道,金地物业将继续保持初心,为更多业主打造理想人居社区,让美好与优雅绽放于生活每个角落。

  “精品服务,真情关爱”我们一路前行...

  金地悦澜道物业从实际落实“服务品质提升”工作,旨在提升业主服务体验,专注于“安全服务、礼宾服务、私宴服务、惊喜服务”四个方面的优化行动。

  ▶安全服务◀

  安全是服务的根本,我们所做的一切就是为业主提供一处能放下一切的安逸居所。从无缝巡逻、主出入口的严格排查到电子围栏的全园布控。金地悦澜道从业主角度出发,以安全为首,将园区内局与出行服务做到最高标准。

  / 停车场形象保安距离标准化站姿 /

  / 使用标准手势指挥车辆驶入停车场 /

  

 

  / 遇到刮风下雨或炎热天气,及时为来访客户撑伞 /

  / 手语引导客户去往营销中心,并行军礼目送客户 /

  

 

  / 观光车提前就位等候每位到访客户 /

  / 为保证每位客户的安全,实体样板间设置了观光车指挥岗位 /

  / 观光车进入公共道路前鸣笛示意,接待岗指挥施工车辆,保证客户乘坐的车辆安全通过 /

  

 

  ▶礼宾服务◀

  礼待宾客是中华民族的传承美德,金地悦澜道也定将传承延续。一声问候,一个手势,一份心意,一切都源自内心的真诚与职业的操守,我们永恒不变。

  / 标准化英式站姿及问候语,给您一个不一样的接待体验 /

  / 客户到访3分钟内,现场客服将根据到访客户的类别来提供相应的茶水 /

  

 

  / 样板间客服妹妹、保洁阿姨每天都以最热情、最灿烂的笑容迎接每位客户 /

  / 微笑、问候、送别、递鞋套、递湿纸巾每个步骤都优雅大方 /

  

 

  ▶私宴服务◀

  金地·悦澜道悉心创立的圈层社群“悦澜会”,以“至尊服务”为准则,从生活的每个细节为业主悉心考虑,不止提供高端、定制化的尊崇服务,更将高端生活体验融入业主的生活之中。悦澜会定制私宴,优雅共鸣,从服务接待到馥郁佳肴,我们都将完美呈现,礼遇升级。

  / 由一名安全管理员及一名客服人员开启您的尊贵体验 /

  / 安全管理人员协助搬运重物,用餐期间客服人员全程服务 /

  

 

  ▶惊喜服务◀

  每一次服务升级都包含无数巧思与汗水。饮品上新,姜茶送暖,每一项服务都是真诚凝聚。

  / 寒冷的冬天,一下车您将会收到物业保安提前为您备好的一杯暖姜茶,贴心服务、微笑周到对待每位到访客户 /

  / 暖手袋已为您准备妥当,在寒冷的冬季为您送上贴心的温暖 /

  / 在您繁忙工作没有时间清洗爱车时,悦澜道物业为了您的安全考虑,已为您清洗好车窗 /

  

 

  / 大厅相迎,根据天气为您送上的毛巾,甜美笑容温暖您心、细心服务温暖您的双手 /

  / 精致下午茶时间,每天下午3点限量提供免费手工糕点供到访客户食用 /

  

 

  美好家园,是所有生活的出发与归宿。从清晨的忙碌出行到傍晚的惬意而归,金地物业将伴行所有业主,无论刮风下雨,我们都将是您在生活中最坚实的脊背。长久以来,金地物业一直坚持从客户体验出发,用心感悟每一份服务的完成度与执行度,参考严格的服务标准。在业主的日常生活中,金地将真情维护,不会打扰业主生活,但在需要的时候,我们会第一时间让每一个角落都能感受到家的温暖。

2019-10-16 10:30:31 来源:中国房产网 浏览:1128
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