同样面临严冬的，还有正处于渠道多元分散状态的下游家居行业。实体店体量迅速缩减，部分经销商生意惨淡，跑路增多，烂尾无数。然而另一方面，我们也能看到些许改变：家居、家具、家装线上销售额进入各大平台Top5，增长速度喜人;对整个行业觊觎已久的互联网巨头、资本大咖，也在近两年纷纷注资，开始跨界“打劫”;家居建材供应链、新零售工具、智能照明、智能锁、智能马桶、系统卫浴、顶墙一体化、轻奢家具、装配式内装等领域内的一批新兴公司如雨后春笋般涌现，也为行业注入了新鲜活力。

　　如何在散乱的市场收获流量，如何紧跟新模式和新技术的脚步，如何走出卖场到更广阔的世界里收获客源，如何消弭装饰装修流程和环节之间的壁垒和矛盾，如何准确契合客户需求……这些都是企业面临的问题。

　　建筑装饰领域痛点重重 商业逻辑亟待破局

　　一直以来，在装饰装修领域，无论是家庭住宅还是公共建筑，从建筑落成到使用者入住，都面临着一个共同的问题：服务的提供者和需求者都未深度参与，导致各环节无法完美衔接，最终让空间变成了拼接体。

　　以家庭住宅装饰装修为例，设计单位可以整合专业设计，却无法整合施工;材料供应无法为设计贴身服务，更跟不上施工的节奏和步伐;设计方案仅仅达到了客户满意的效果，却没有在施工环节得到完美执行;建材只是从经销商渠道搬到了装饰公司，却没有满足客户的真实需求……当把由设计、施工、材料、监工、家具、配饰等诸多要素和流程组合的综合体，再不断细分后，人们会发现，结果更加难以把控了，只能把一切进行简单的、机械化的拼接。而这却会让客户在接下来的生活中面临更多的未知。

　　与其他行业不同，装修提供的是一种服务，产生的却是一种产品，服务带来的是过程中的客户体验，而产品则是后续使用过程中的真实感受。过程的实时性与产品体验的延续性最终决定了装修不能像其他产品一样仅仅只是一次性的服务，它需要持续提供、不断优化，才能满足客户在不同阶段的需求。因此，以设计为主导的持续性的深度参与，以及对相关元素实现全程的控制和整合，显得尤为稀缺和重要。不仅是消费者，整个陷在泥沼里的传统行业都在迫切寻求一个出口，来告别从前的痛点和困扰。

　　以客户为中心 为新生活型态提案

　　如此的行业背景下，消费者也有着与时代同步的转变。无论身份与收入，他们都慢慢将目光聚焦在生活的本质上。如何生活?怎样生活得美好?什么才是生活的样板?最原本的问题恰恰成为帮助行业破局最关键之所在。AELLEN品牌创始人兼总裁戴辉给出了答案——做人文生活的筑梦者，为对美好生活有期待、向往和追逐的人，兑现所有想要的。

　　2000年，在奢侈品行业已收获颇丰的戴辉，选择了突破舒适区，投身房地产大潮中同样波涛汹涌的设计产业。2005年，他将设计的精髓融入家居理念中，正式开启“为大众创造美好生活”的新阶段。而后跨界商业空间，涉猎德系厨卫展陈，并在2014年11月与FENDI CASA签署游艇项目及配件展示厅的合作意向，在北京国贸商城的AELLEN高级室内设计中心成立……这一切，不仅奠定了其在行业中独特且稀缺的时尚设计地位，也将从设计到施工、从家具家居到园林装饰的一体化一对一体验式设计服务，带到了客户家中。

　　走进大众生活的15年，是陪伴式快速处理各种装饰装潢类勤杂的15年，是收集客户反馈缺陷并反向组织供应去匹配市场竞争的15年，更是努力成为生产者和生活者之间纽带的15年。在消费者选择装修服务的决策路径三分天下、对各种设计机构产生又一轮信任危机的如今，AELLEN在客户的苛刻要求中收获着他们无比的信赖。

　　夯实功底 助力行业发展

　　在向客户提供设计、工程、物料、客服、售后的背后，是AELLEN团队对服务质量、细节、品位的高要求，以及完善扎实的设计与施工系统。在位于北京的最新落成的公司总部AELLEN Building里，囊括着作为地产工程整体交付服务商所必备的一切，也藏着15年来整个团队脚踏实地的成果积累。

　　国际知名奢侈品牌的当季新款材料被整齐收纳并展示;来自世界各地的珍贵水晶宝石、家居装饰被组合陈列，自成风景;与中国非物质文化遗产艺术大师之间的创意对话作品格外吸睛;集合了247个施工工艺细节标准1：1模型的教研中心，更是直观呈现了每一个细小的施工节点背后所蕴藏的强大施工功力以及各方协作的超高标准。

　　从天花板到墙面地面，从不同材质的衔接到强弱电系统与智能家居如何串联……在AELLEN团队看来，为客户创造价值，不仅是效果的无与伦比，更是以专业的态度对客户负责，为他们带去从内到外一体化全程管控的无忧安全感。戴辉说，最喜欢服务“更挑剔”的客户，正是他们的信任与苛求，以及十五年来早已暗藏于身的扎实根基和极高的自我要求，成就了如今不可复制的品牌，也带动和提升了建筑、房屋设计、施工交付等相关领域的发展。

　　再出发 重塑服务生态网络

　　然而，一切并不会止步于此，致力于建筑装饰领域持续创新的AELLEN，将在12月8日正式推出基于建筑装饰行业现状而生发的全新商业逻辑，通过价值网络的构建，拥有遇见未来的力量。

　　历经15年实践，AELLEN深知，依靠传统的供应链模型，无法及时、有效地对市场需求作出反应。只有将客户日益提高的苛刻要求和灵活以及有效率、低成本的制造相连接，将合作的提供商相连接，才能准确交付定制的解决方案，打造理想生活空间。这不仅是一套与众不同的新生活型态提案，更是应对当前市场环境的一个发展突破口。在此前，从未有一家以设计起家的中国企业能够真正实现以客户价值为核心的“项目交付一体化”。

　　找到合适的切入点之后，AELLEN会以何种方式将专业的地产工程整体交付服务精准落地?怎样取得客户认同?又如何与联盟者一起破局?美好生活真的不再只是一种描绘?12月8日，我们共同在北京期待答案。