链家入深180天 本土中介图变

“守城者”依靠人脉积累加快布局，业界称不求变和没有合作伙伴的企业，或痛失决战入场券

    “明年中介行业一定会有大的变化。”8月25日，深圳中联更名为“深圳链家”，新闻发布会上，首次在深亮相的深圳链家总经理张海明曾如此断言。发布会当天，链家网首席内容官徐东华宣告房产O 2O平台落地深圳。明年巨变，那么今年，无疑是布局巨变的一年。

    去年9月，深圳中原、中联、美联以及招商地产、港置地产、海王地产六大中介联合发表非官方声明共同抵制Q房网的场景还历历在目，转眼间连Q房网也加入了被链家新模式冲击的行列。

    从3月18日，中联地产和链家地产宣布在全国范围内全面合并至今大约180天，6个月里，链家旗下自如资产作为唯一独立品牌同步入深，链家空降1500子弟兵，链家提出真房源市民给房源挑错或可月入过十万，链家理财产品销售80亿，链家和万科联手进入家装行业，链家广州又收了满堂红等消息不断释放，令深圳中介不时就会被追着问，你们怎么办？

    中原作为占据深圳半壁江山的中介公司，被默认为迎战系的带头大哥，9月2日中原37周年庆时举行发布会，不仅中原地产华南区总裁李耀智的演讲主题为《新中原，改革一触即发》，现场更发布了电商、悦享家、金融、海外市场、新网站等八大反击利器。在本次采访中，和中原同样主要处于守城者角色的美联物业，以及去年的攻城者Q房网相关负责人均表示有新动作。然而链家入深，已成为推动深圳中介变局的加速器。观察人士则表示，在这样的格局下，不求变、也没有找到更好的合作伙伴的企业，极有可能失去将来参加中介超级大战的入场券。

    嘉宾访谈

    江少杰(美联物业深圳及惠州区董事总经理)林家乐(Q房网·世华住宅部营业总经理)

    “开铺最终还是要靠人”

    迎战链家，深圳本地中介坚持稳扎稳打，强调要争取更多员工和客户的认同

    南都：链家入深，你怎么看？

    江少杰：南北市场有所不同，拥有南北方从业的经纪人风格也很不同，很多业主跟着资深的经纪人走，互联网只是人的工具。

    林家乐：链家进入深圳，推动了行业进步，会让深圳中介行业思考，未来的需求在哪里，服务水平如何提高，O 2O如何实现线上与线下的互动。

    链家模式是否适合深圳，拭目以待，也许半年、一年以后再评估会比较好。一个是北方中介进入深圳，管理方法和人员南北文化的差异，一个是两个公司之间的文化差异，都需要比较长的磨合时间。

    南都：中原PK链家，你们会遭殃吗？

    江少杰：不同市场有不同的老大和老二，我们主打中高端二手房市场，43年专注做地产中介，不是看到有钱赚才临时入场，也从来没有因为其他行业赚钱多而转行，我们在香蜜湖、罗湖、后海、宝中、龙华这样的高端区域密集布点，是因为品牌有清晰的定位。

    和其他还需要资本认可的企业不同，美联已经上市20年，而且第二大股东到第六大股东全部为国资的基金公司，早已经获得资本的认同，并且都是长线持有。

    林家乐：每一个城市的中介都不会由一两个公司全部垄断下来，即便他们俩PK，但是还是会有其他品牌的生存空间。香港中介发展了那么多年，现在也依然有很多其他品牌存在，包括每一个区域也都有当地的中介。

    目前为止没有看到对中原的影响，也没有看到对我们的影响，反而感觉比之前中联地产威胁还要小。链家开铺的势头的确很凶，但开铺最终还是要靠人，而我们在深圳七八年，沉淀了很多优秀的人才，过去一年还有其他行家的精英过来，去年Q房网内部，深圳公司表现最好。

    南都：你们准备怎么迎战？

    江少杰：8月推出联创伙伴计划后，最近也有些新政策，人员增加30 %，从之前不到3000人升级到4000人，10月份还会有大型活动，互联网时代没有人能拒绝，我们积极面对，但是定位是人、服务、互联网三者都很重要。

    林家乐：我们也曾经进入过香港，也曾给香港带去过新的冲击，有新行家进入本身是好事。而且未来竞争来自多方面，并不单是链家，如爱屋吉屋、吉屋等，我们也对很多公司进行分析，来判断面临这种竞争局面时，我们如何争取到更多的员工和客户的认同，这个认同才是最终的决定。所以我们会按照自己的计划，推进速度会加快。争取2个月左右，在深圳新模式一周年回顾的时候，我们会发布明年的布局。

    焦点

    中原害怕链家吗？中原质疑其可持续性

    中原对链家的迎战，早在2013年5月16日开始了，中原集团创始人施永青曾经提出来，“中原已开始为链家的出现进行自组织。”他认为在过去的十年间，中原太顺利了，管理人员容易固步自封。而当链家挑战中原地位，“令我们没法因循下去，非寻找不足与清理败部不可。”

    中原怕链家吗？施永青认同链家的标准化令服务变得可复制，但不同城市的民情、市场皆不同，高成本运作的情况下，城市公司盈利能力有待证实，而以加强投入服侍好客户来换取客户规模质变的逻辑也有待验证。而中原城市公司较大的营运决策空间，适应不同环境。施永青认为有自组织能力的生命体，一定可以战胜靠他组织的机械体。

    时隔两年多，9月16日早上8：43，深圳中原地产董事总经理郑叔伦发了一条朋友圈。郑叔伦认为传统中介代理公司“打着互联网+的旗帜，呐喊着创新的口号，短时间内的确可以做到抢眼球的效果，但是否可以持续发展，也许只有天知道了”。

    美联物业、Q房网会遭殃吗？多年的“人脉”将起“护城河”作用

    互联网通常说，老大老二开战，老三老四不见。中原迎战链家的当口上，在深圳中介领域也处于领跑梯队的美联物业和Q房网同样时常被行业惦记。他们表示的确持续关注着链家的发展，但是归结到最后，相信依然是人在发挥作用，而公司多年沉淀下的行家，会筑起行业的终极护城河。

    场内声音

    郑叔伦(深圳中原地产董事总经理)

    互联网中介本不存在，盲目扩张只会破坏生态

    互联网+的概念来到中介代理行业，就衍生出互联网中介的新名词。与互联网思维一样，互联网中介也是个伪命题，根本不存在。互联网公司去经营中介代理行业，到底算是一家互联网公司还是中介代理公司呢？同样道理，一家中介代理公司，大量投入互联网技术提升自己的战斗力，难道就变成一家互联网公司吗？其实与互联网+还是+互联网的争论一样，大家都是摸着石头过河，根本说不清楚的。

    自从所谓互联网中介出现，到底为行业带来什么样的进步呢？提高从业人员的提成比例本来是件好事，问题是通过什么样的手段。之前行业的利润空间本来就不大，何故突然之间公司可以大幅度增加成本呢？靠烧钱恐怕不能维持长久，就像烟花般眨眼即逝。难道互联网+就只有高提成的模式吗？说好的减少依赖门店，简化作业流程，提高用户体验等等都去哪里了，反过来大家都去拼命开铺，一开就说要开一千家，很土豪的样子。竞争激烈，拼命扩充，最终管理跟不上，然后就变成用暴力解决，这样下去只会对行业的生态环境造成严重破坏，对行业发展恐怕未见其利先见其害。

    场外声音

    邓志旺(深圳职业技术学院房地产研究所所长)

    未来集中度增加中小房企面临被洗牌

    链家进深圳，首先是资本市场的需求，在北京的占有率已经很高，需要异地扩张，而收购是更高效的方式，二手房市场比较活跃的北上广深，链家本身的必然选择。

    链家入深，对深圳是好事，南北中介模式的碰撞和交流，相信会促进整个行业的发展，对链家也是好事。

    中原深耕，链家更宽，两家互有攻守，谁也不会吃掉谁。链家围绕二手房市场，打通装修、金融、租赁等，形成一个闭环，把整个产业链做得比较大。中原还处于比较传统的位置，交易佣金依然是主要的盈利点。但是中原也在变革，从企业战略来说，都在深度挖掘现有的客户资源，让客户获得更全面的服务。两家都有上市预期，都需要新的概念和增长点，链家则需要学习如何和中原一样在销售、数据方面的销售技巧。

    链家入深，会在价格、服务方面带动行业巨变，中小中介会在资本、人才储备等方面面临被洗牌的可能，这是很多行业都已经经历过的过程，比如快递行业。深圳中介行业本来就鱼龙混杂，未来集中度增加，这除了中原之外的几家中介企业也有各自优势，能不能获得资本的青睐加入超级大战，能不能形成结盟或者被收购实现资源整合，都是比较好的生存方式。不求变，也没有找到更好的合作伙伴的中介，将来可能遇到大问题。

    策划/采写：南都记者 卢韵如 制图：陈芳