什么是好物业?恒大金碧物业用20年的时间给了标准答案

　　物业管理从没有像在这次的疫情中一样，发挥过这么重要的作用。此后，物业管理的价值也将被重新评估。作为最基层的社区管理服务单位，也是业主日常接触最为密切的人群，物业服务的好坏将直接影响业主美好生活的感知。

　　什么样的物业服务才能称之为好?恒大金碧物业用时20余年用最先进的物业管理经验，最扎实的专业素养，在服务百万业主的每个细节中回答了这个问题。

　　好物业就是在业主听从指挥，集体宅家战“疫”的时候，仍坚持逆行一线。在疫情期间恒大金碧物业共有960名员工坚守一线用贴心服务守护着10万家庭，在每一个园区实施360°全面监控，对进出园区人员测量体温累计30余万次;同时对园区进行每日一次的全面消毒灭菌，仅3000个园区娱乐设施的消毒便达252000余次;此外考虑到社区封闭式管理，金碧物业楼栋管家还担起了照顾业主居家生活的责任，为业主收发快递、分配外卖、发放口罩、采买蔬菜等生活用品。

　　好物业，保障业主安全是基本要求，嘴里念叨一百遍不如用心走一遍又一遍。这是恒大金碧物业的答案在社区建立严密的安防管控系统24小时不间断卫士巡逻并在室内配备智能高科技安保系统门禁系统层层把控，全力保障业主的生命财产安全

　　听说，服务的速度是鉴别物业的标准之一，业主的安全感大都来自物业人员的实时守护。为及时快速地响应业主的需求，恒大金碧物业为业主贴心打造了“1530”快速维修体系即“1”分钟记录、“5”分钟到场、“30”分钟开始维修对物业服务来说业主的事情无大小，必须每一件都用心及时处理才敢说尽职尽责对得起物业人的称谓。

　　听说，物业服务人员都是全能型选手，“社区美容师”也是他们的美称，因为他们可以让家比公园还美。在恒大社区，物业保洁人员从未间断地在行动。地面、指示牌、路灯、草坪灯定期清洗;发现落叶、生活垃圾及时清理;同时每年制定出完善的修剪、补种、更换等养护计划打造原生态的生活之美。

　　我们探讨好物业的标准，只为更精准地为业主服务。但好物业究竟是什么?是门卫保障安全，是保洁打扫卫生?是看护幼子，是帮扶老人?是这些，但又不仅是这些。

　　恒大金碧物业认为，切实从业主的需求出发，差异化定制管家服务，才是真正的以人为本。所以为每户业主都配置了专属楼栋管家。并要求管家对业主的熟悉度达95%以上，熟知社区周边的衣食住行、休闲娱乐、健康教育，并建立工作台账，一对一为业主生活提供帮助。

　　二十余年发展与积淀，恒大金碧物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”的服务理念，以业主需求为导向、以业主满意为目标，为业主提供最佳的生活服务。