金固股份汽车超人利用数字化管理提升门店效率

随着我国经济的不断发展，汽车、新能源汽车保有量的增加等因素的影响下，我国的汽车后市场拥有较大的发展空间和潜力。金固股份是国内钢制滚型车轮制造行业龙头，近年来，金固股份董事长孙锋峰凭借敏锐的商业嗅觉，带领着金固股份进入汽车后市场赛道，并成为汽车后市场的一支新秀。

如今，金固股份孙锋峰和汽车超人，正享受着汽车后市场逆周期发展带来的红利。据德勤与金固股份汽车超人联合发布的《2019中国汽车后市场白皮书》数据，2018年我国新车销量出现下滑，但绝对增量仍维持在高水平，并有望在2020年超越美国成为保有量全球最大的市场。

与市场的兴旺所不同的是，国内传统汽车后市场长久以来积淀的问题仍没有得到有效改善。价格不透明、配件质量无法保证、过度消费，在孙锋峰看来，这是传统汽车后市场消费痛点。

随着金固股份汽车超人在北京举行2019数字新力量发布会，标志着汽车超人首次发布汽服门店数字解决方案，探索互联网技术如何解决汽车后市场在供应链端、管理效能、用户体验等领域的问题，为行业发展带来了新的思考。

金固股份孙锋峰说：“到我们全国任何一个店做保养，不管是到A店还是B店，不管是直营店还是加盟店、参股店，体验都是一样的”。良好的用户体验直接带来了消费者的复购，金固股份汽车超人执行总裁蔡滨旭介绍，汽车超人现有门店的复购率基本都在65%以上。

“独立第三方的汽车后服务连锁，已经到了发展的爆发期，而汽车超人手上有数字化的武器”，金固股份孙锋峰认为，在汽车后服务连锁市场迎来全国性的整合时，金固股份汽车超人会因此具备非常独特的优势。

“金固股份汽车超人的汽服门店数字解决方案，目前在行业里是较为领先的”，孙锋峰介绍。而金固股份汽车超人利用这套数字化解决方案，还能够帮助合作伙伴对门店进行数字化管理，帮助门店提升整体经营效率，降低门店运营成本，同时对门店的用户数据进行分析，实现用户精准运营，增加用户留存，附加盈利能力。

在金固股份汽车超人新发布的汽服门店数字解决方案中，数字技术始终贯穿于汽服连锁门店的服务全流程，包括数字分析平台、数字门店系统、数字精准营销、标准化服务体系为四大模块。金固股份孙锋峰认为，数字化带来的标准化，能够极大改善消费者的用户体验和行业效率。